Tout savoir sur les titres-services
Qu’est-ce qu’un titre-service ?
Le système des titres-services permet aux particuliers de bénéficier des services d’un(e) aide-ménager(e) en toute légalité.
- Un titre-service est un chèque acheté par un particulier
- Ce chèque permet de vous “rémunérer” pour une heure de travail à domicile
- Toute heure prestée donne droit à un titre-service
Quel est le rôle de Sodexo ?
Pour pouvoir utiliser le système des titres-services, les clients doivent s’inscrire auprès de l’entreprise Sodexo qui gère ce service au niveau national. Cette inscription est gratuite !
C’est donc via Sodexo que les utilisateurs peuvent acheter leurs titres-services.
Travailler avec les titres-services électroniques
Si le particulier utilise les titres-services électroniques, il validera vos prestations par téléphone ou par Internet.
Comment déclarer vos prestations via les titres-services électroniques ?
A la fin de votre prestation, vous encodez les détails de celle-ci :
- Soit par téléphone :
- Si vous êtes en Wallonie, appelez le 0800/351.80 (n° gratuit), si vous êtes à Bruxelles ou en Flandre, appelez le 0800/355.30 (n° gratuit) ou le 02/547.54.97 (tarif zonal).
- Composez le code d’accès et le code Pin que vous avez reçus via Daoust et enregistrez les détails de votre prestation (heures et type de service presté).
- A la fin de l’enregistrement, vous entendez un récapitulatif de ce que vous avez introduit. Confirmez ou refusez la prestation.
- La date de prestation est automatiquement enregistrée.
- Daoust reçoit toutes les informations une fois la prestation confirmée.
- Soit via l’application gratuite « Job Tracker » : retrouvez toutes les infos ici.
Des questions? Contactez votre JobCenter Daoust !
