ICT Business Applications Manager (h/f)

Fonction > Manager IT
Type de contrat > Job Interne Daoust
Type de job > Plein temps
Date de publication > 3 octobre 2019
Référence > JO-VA17-EUAJ
JobCenter > DaoustHR Bruxelles

Bienvenue chez Daoust

Fondée en 1954, Daoust est la société de Ressources Humaines belge la plus expérimentée.

Nous accompagnons les travailleurs à toutes les étapes de leur vie professionnelle, et les Entreprises à toutes les étapes de leur développement. Nous sommes actifs dans les principaux domaines des RH à travers nos départements : Intérim, Sélection, Outplacement & Career Management, Titres-Services et Secteur Public.

Elue Entreprise de l’Année 2016, Daoust est une entreprise familiale qui attache une importance particulière aux valeurs humaines, à la qualité et à la diversité.

Rejoignez la grande famille des travailleurs Daoust !

Welcome to the Family !

Description de l'annonce

Le Business Applications Manager gère les applications métiers de Daoust afin d’en assurer le bon fonctionnement, le support des utilisateurs et l’amélioration continue via l’équipe Projet. Il coordonne, supervise et manage l'équipe des Applications Owners, les Project Managers ainsi que les consultants externes affectés au département.

 

Tâches

  • Vous structurez votre département en vous assurant que les Application Owners aient une connaissance approfondie des applications dont ils ont la responsabilité et puissent jouer le rôle de backup pour les autres applications.

  • En collaboration avec les Applications Owners et l’IT Manager, vous garantissez un support optimal aux utilisateurs internes. Vous veillez à la production régulière de documentation technique et de processus de résolution d’incidents.

  • Vous assurez l’amélioration continue du service en collaboration avec l’IT Manager et les fournisseurs.

  • Vous assurez la gestion de la relation avec les fournisseurs des applications.

  • Vous assurez la gestion efficace des incidents liés aux applications et assumez le rôle d’Incident Manager en cas d’incident majeur.

  • Vous assurez la mise à disposition des releases par les fournisseurs ainsi que la mise en œuvre des correctifs et des évolutions logicielles des applications.

  • Vous gérez les demandes provenant du terrain en terme d’améliorations et changements applicatifs.

  • Vous assurez l’implémentation de Projets Applicatifs et participez à d’autres projets assignés par l’ICT Director.

  • Vous gérez et supervisez au quotidien les ressources du département afin d’atteindre ses objectifs. Vous formez et coachez vos collaborateurs au quotidien, ainsi que les consultants externes.

  • Vous êtes garant des objectifs en matière de qualité du département, ainsi que de la gestion du budget.


Votre profil

  • Vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience dans l’informatique et en plus particulier dans des applicatifs métiers. Vous avez également de l’expertise en matière de gestion d’équipe.

  • Vous êtes titulaire d’un Master dans un domaine technique ou économique.

  • Vous maîtrisez le Français et le Néerlandais.

  • Vous avez une bonne connaissance d’une méthodologie de gestion de projet (Prince2, PMBOK). Une certification est un atout. Les méthodes de développement Agile vous sont familières.

  • Vous êtes orienté solutions, vous aimez travailler en équipe et vous désirez vous engager dans une entreprise en pleine croissance dans un secteur dynamique

  • Vous faites vivre les valeurs de l’entreprise au sein du département : « Welcome to the Family », « We Love Solutions ».


Notre offre

  • Vous faites partie d’une entreprise dynamique en pleine croissance et développement.

  • En plus d’un véritable challenge, vous disposez d’un salaire attractif et d’avantages extralégaux (Voiture de société et carte essence, chèques repas, bonus trimestriel, assurance groupe, assurance hospitalisation, etc…).

  • Aussi, nous vous garantissons une formation professionnelle accompagnée de divers coachings vous permettant de développer une belle carrière chez Daoust !


Votre contact

Nom > Mme Christine Hardy
070/22 11 40
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