Modifier ma recherche
Fonction > Customer care service
Type de contrat > Job Interne Daoust
Type de job > Plein temps
Date de publication > 18 mars 2020
Référence > JO-5OLA-BLZB
JobCenter > DaoustHR Bruxelles

Welkom bij Daoust

Daoust werd opgericht in 1954 en is het meest ervaren Belgische HR-bedrijf.

We begeleiden alle werknemers doorheen elke fase van hun professionele leven, en alle bedrijven doorheen elke fase van hun ontwikkeling. Daoust is actief binnen de voornaamste domeinen van de HR, en dit via onze volgende departementen: Interim, Selectie, Outplacement & Career Management, Public Sector en Dienstencheques.

Daoust mag zich Top Employer 2020 noemen! Dit certificaat wordt enkel toegekend aan de beste werkgevers ter wereld en erkent onze uitmuntende arbeidsomgeving. Daoust hecht veel belang aan menselijke waarden, kwaliteit en diversiteit; daarom werden we in 2016 ook al verkozen tot l’Entreprise de l’Année/Entrepreneur of the Year.

Sluit je aan bij de grote werknemersfamilie van Daoust!

Welcome to the Family!

Omschrijving vacature

Voor ons departement Mid Office zijn wij op zoek naar een gedreven CUSTOMER OFFICER M/V:

 

omschrijving 

Als Customer Officer ben jij de contactpersoon voor onze klanten en onze Job Centers voor het administratieve luik, sociale wetgeving en facturatie. Jouw takenpakket bestaat uit:

 

  1. Zorgen voor een kwalitatieve start

  1. Klantencontact om alle nodige informatie, administratief en juridisch, te verzamelen; op die manier garanderen we correcte contracten, een juiste payroll verwerking en verloning van onze uitzendkrachten alsook een foutloze facturatie.

  2. Aanmaak van het klantendossier van A tot Z; steeds zorgen voor de juiste instellingen alsook het up to date houden van de gegevens.

  3. Communicatie zowel intern (Payroll, Sales Support, Job Centers) alsook extern (klantencontact).

     

  1. Bewaken van de kwaliteit

  1. Beheer van de uitzendcontracten aangemaakt door onze Job Centers; afwerking van de light contracten met oog op dagelijkse en wekelijkse verlengingen van deze contracten.

  2. Beheer, opvolging en coördinatie van rechtzettingen.

  3. Beheer van prestaties: controle en opvolging van deze prestaties bij nieuwe klanten / samenwerkingen.

  4. Beheer van de facturatie:

    • Vragen & klachten behandelen van klanten aangaande hun facturen

    • Specifieke facturatievragen


Uw profiel

  • Een eerste ervaring in Customer Service, HR administratie en/of facturatie is een groot pluspunt.
  • Je bent frans of nederlandstalig en je hebt een goede kennis van de tweede taal .
  • Je bent communicatief, zowel mondeling als schriftelijk en houdt ervan om te werken in een team
  • Klantgericht zijn, denken in oplossingen en empathisch zijn, zit in je DNA
  • Sterk in het verwerken van gegevens, zowel cijfermatig als administratief; je hebt oog voor detail en werkt gestructureerd

  • Je besteedt de nodige aandacht aan procedures en sociale wetgeving

  • Voldoende assertief, sterk georganiseerd en stressbestendig



Aanbod klant

  • Je maakt deel uit van een dynamisch bedrijf, in volle groei en ontwikkeling
  • Naast een toffe uitdaging kan u rekenen op een aantrekkelijk salaris en talrijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, trimestriële bonus, groepsverzekering, hospitalisatie verzekering, enz...).
  • Daarnaast bieden wij een professionele opleiding aan met coaching zodat je een succesvolle carrière binnen Daoust kan uitbouwen !


Uw contactpersoon

Nom > Mme Anouck Timmermans
070/22 11 40
Logo de Facebook Logo de Linkedin Logo de Twitter
Le respect de votre vie privée est notre priorité. Nous utilisons des cookies pour nous assurer du bon fonctionnement de notre site, c’est-à-dire enregistrer automatiquement vos logins et mot de passe et retenir la langue que vous utilisez. Les cookies nous permettent aussi d’analyser notre trafic : nous partageons uniquement les informations concernant votre navigation sur notre site avec nos partenaires analytiques.
J’ai compris !