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Technicien IT Interne & Externe senior NL/FR

Fonction > ICT System Engineer
Type de contrat > CDI
Type de job > Plein temps
Date de publication > 23 mars 2021
Référence > JO-45Z9-GR1I
JobCenter > Louvain-la-Neuve Selection

Bienvenue chez Daoust

Fondée en 1954, Daoust est la société de Ressources Humaines belge la plus expérimentée.

Nous accompagnons les travailleurs à toutes les étapes de leur vie professionnelle, et les Entreprises à toutes les étapes de leur développement. Nous sommes actifs dans les principaux domaines des RH à travers nos départements : Intérim, Sélection, Outplacement & Career Management, Secteur Public et Titres-Services.

Daoust a eu l’honneur d’être certifiée Top Employer 2020 ! Cette certification, qui distingue les meilleurs employeurs dans le monde, reconnait l’excellence de nos pratiques RH mises en places pour nos salariés. Déjà élue Entreprise de l’Année en 2016, Daoust attache une importance particulière aux valeurs humaines, à la qualité et à la diversité.

Rejoignez la grande famille des travailleurs Daoust !

Welcome to the Family !

Description de l'annonce

 Dans le cadre de la fonction, vous serez amené à :

-       Effectuer les installations techniques chez le client (PC, serveurs, notebook, imprimantes)

-       Assurer le support client et la maintenance (téléphonique et sur site)

-       Remonter les informations pertinentes vers le département commercial et le département développement

-       Créer et tenir à jour la documentation des procédures et des informations clients

-       Gérer les commandes de matériel et des notes de livraison avec les clients et communiquer toute anomalie au service concerné

-       Définir la politique de standardisation et la mise en place des procédures pour votre ou vos produits attitré(s)

-       Analyser les besoins et conseiller les clients pour le portefeuille attitré

-       Communiquer les besoins commerciaux des clients vers le service commercial pour le portefeuille attitré

-       Soutenir l’élaboration des offres d’un point de vue technique sur base de l’analyse des besoins du client

-       Planifier vos tâches quotidiennement et tenir votre agenda à jour

-       Compléter les timesheet quotidiennement suivant les standards de qualification et le degré d’urgence

-       Assurer la permanence téléphonique matinale suivant le jour de semaine attitré

-       Collaborer avec l’ensemble des collègues et favoriser le partage d’information avec les autres membres, entre-autre, par le biais de la rédaction de documentation

-       Tenir à jour et améliorer vos connaissances techniques

-       Réceptionner, identifier et classer la marchandise

-         Gérer le réseau interne en créant le plan de sécurité et en répondant aux incidents internes

-          Vérifier quotidiennement la maintenance préventive

-          Réceptionner, identifier et classer le stock interne (en première ligne)

-          Garantir la qualité de service (SLA, etc)

Votre profil

Profil recherché :

  • Vous avez une expérience de 10 ans dans une fonction similaire
  • Vous êtes bilingue NL/FR
  • Vous êtes autonome mais vous aimez travailler en équipe
  • Vous aimez chercher des solutions à des problèmes et faites preuve de ténacité
  • Vous êtes motivé, désireux d’apprendre toujours plus, d’améliorer vos connaissances et développer de nouvelles compétences
  • Vous êtes organisé, méthodique, rigoureux et réactif
  • Vous êtes ponctuel et fiable
  • Vous avez une forte orientation satisfaction client et vous vous inscrivez dans une démarche d'amélioration continue

Liste des connaissances techniques nécessaires à la fonction :

Pc HP + serveurs HPE, ILO

o   Windows serveur

o   *TCP/IP DHCP, DNS, NAT, Routing

o   *Gestion  DNS OVH Euro DNS

o   *Antivirus Norton Bitdefender Sophos

o   *Office 365 (Word, Excel, Outlook)

o   *Tools Antimlware treesize MxtoolBox

o   Déploiement Terminal serveur

o   Active directory

o   SQL

o   Exchange (O365) Migration déploiement

o   Déploiement Veaam

o   Virtualisation

o   OVH Gestion du Cloud

o   Firewal Cyberaom, Sophos, VPN

o   Politique de sécurité

o   Wifi Ubiquiti

o   Diagnostique TCP/IP

Notre offre

Nous vous offrons un CDI à l'issue d'une période d'intérim probante.

Un package salariale à la hauteur de vos compétences assorti de nombreux avantages.

Votre contact

Nom > Mme Laure Mertens
Téléphone > 010/ 23 31 70
070/22 11 40
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