FAQ Dienstleistungsscheck abonnement
1. Warum dieses Abonnement-System?
Seit jeher ist Daoust als zuverlässiges und professionelles Dienstleistungsscheck-Unternehmen bekannt. Heute sind wir, wie viele andere Akteure des Sektors, aufgrund des Drucks externer Faktoren (Anstieg der Lohn- und Betriebskosten und viele andere) gezwungen, bei unseren Kunden Verwaltungskosten (in Form eines Abonnements) einzuführen.
Dieses Abonnement-System trägt dazu bei, die finanzielle Gesundheit unserer Dienstleistungsscheck-Aktivitäten zu gewährleisten und die Qualität unserer Dienstleistungen aufrechtzuerhalten, die uns sehr wichtig ist:
- Einstellung und Bereitstellung einer Haushaltshilfe.
- Die Verwaltung der Dienstpläne der Haushaltshilfe(n) und unserer Kunden.
- Bei Abwesenheit die Möglichkeit, Ihnen eine/n Haushaltshilfe/n als Ersatz für Ihre/n reguläre/n Haushaltshilfe/n zur Verfügung zu stellen.
- Beschäftigung Ihrer Haushaltshilfe während Ihrer Abwesenheit
- Ausbildung unserer Haushaltshilfen
- Ständige Innovation unserer Dienstleistungen, wie z.B. die Echtzeit-Information über eine unvorhergesehene Abwesenheit Ihrer Haushaltshilfe per SMS.
2. Berechnen auch andere Dienstleistungsscheck-Unternehmen Zusatzgebühren?
Ja, die meisten Unternehmen für Dienstleistungsschecks berechnen Zusatzkosten, die teilweise bis zu 2 € pro Stunde betragen.
Bei Daoust beläuft sich der Betrag auf 9,99 € pro Monat. Es handelt sich um ein Monatsabonnement, das einmal pro Trimester in Rechnung gestellt wird, d. h. 29,97 €.
3. Ist es legal, zusätzliche Gebühren zu berechnen?
Ja, es wird den Dienstleistungsscheck-Unternehmen die Möglichkeit offen gelassen, Verwaltungskosten in Rechnung zu stellen. Zu diesem Thema gibt es folgende Links:
4. Ist der Preis für das Abonnement für alle gleich?
Ja, unabhängig von der Anzahl der Stunden der Haushaltshilfe beträgt der Preis des Abonnements 9,99 € pro Monat.
5. Wann und wie oft wird das Abonnement in Rechnung gestellt?
Zu Beginn jedes Quartals erhalten Sie über unseren Partner POM eine Aufforderung zur Zahlung Ihrer Verwaltungsgebühren für das Trimester (3 Monate X 9,99 €). Dieses System soll einfach und schnell sein.
Sie werden in der Mitte des Trimesters Kunde bei Daoust? Dann erhalten Sie ab dem Monat, der auf die erste Leistung zum Quartalsende folgt, eine erste Rechnung und dann zu Beginn des nächsten Quartals die klassische Zahlungsaufforderung (siehe Erklärung oben).
6. Was passiert, wenn ich das Abonnement nicht bezahle?
Wenn Sie Ihr Abonnement nicht bezahlen, erhalten Sie zunächst Zahlungserinnerungen. Wenn nach diesen Mahnungen keine Maßnahmen ergriffen werden, behält sich Daoust das Recht vor, die Leistungen Ihrer Haushaltshilfe und die Zusammenarbeit am Ende des Trimesters einzustellen.
7. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zum Vertrag und/oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen habe?
Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an Ihr Job Center zu wenden, das Ihre Fragen am besten beantworten kann.
Zu Ihrer Information: Die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen 2023 sind auf unserer Website.
8. Muss ich das Abonnement bezahlen, wenn meine Haushaltshilfe nicht anwesend ist?
Ja. Wenn Ihre Haushaltshilfe nicht anwesend ist, bemühen wir uns, Ihnen eine Ersatzperson zu vermitteln.
9. Wie bezahle ich mein Abonnement?
Wie bereits erwähnt, werden unsere Gebühren über das POM-System abgerechnet.
Sie erhalten eine Zahlungsaufforderung und haben mehrere Zahlungsmöglichkeiten. :
- Durch Scannen eines QR-Codes: schnell, sicher und effizient.
- Per Einzugsermächtigung
10. Wie erhalte ich die Zahlungsaufforderung?
Standardmäßig und aus Gründen des schnellen Service und der Umweltfreundlichkeit wird Ihnen Ihre Zahlungsaufforderung per E-Mail zugesandt.
Wenn der Versand per E-Mail nicht möglich ist, wird die Zahlungsaufforderung auch per Post oder SMS verschickt.
11. Ist dieses Abonnement steuerlich absetzbar?
Nein, dieses Abonnement ist nicht steuerlich absetzbar. Nur Dienstleistungsschecks sind steuerlich absetzbar.
12. Ich habe ein Problem mit meiner Rechnung, an wen kann ich mich wenden?
Alles, was mit der Abrechnung des Abonnements zu tun hat, wird von unserer Finanzabteilung verwaltet, daher kann Ihr Jobcenter das Thema Abrechnung nicht beantworten.
Sie können über das Kontaktformular Kontakt aufnehmen:
Wenn Sie weitere Fragen zu den Dienstleistungen von Daoust, Ihrer Haushaltshilfe, Ihrem Dossier oder anderen Fragen haben, hilft Ihnen Ihr JobCenter Daoust gerne weiter.
